Mediación: ámbitos y técnicas de aplicación

Programa superior universitarios homologado por La Salle Centro Universitario.

¿Qué vas a encontrar en este curso?

  • Herramientas y técnicas básicas de la mediación y su aplicación en diferentes ámbitos.
  • El escenario jurídico español y europeo de la mediación y las ADR (Alternative Dispute Resolution).
  • Intercambio científico entre los/las profesionales con un interés común por esta tarea.
  • Difusión de la mediación como una herramienta positiva para la gestión del conflicto.

Formación homologada por el Ministerio de Justicia para inscribirse en el Registro de Mediadores.

P Mediacion ambitos y tecnicas de aplicacion
ANA ISABEL RODRÍGUEZ CORDERO

ANA ISABEL RODRÍGUEZ CORDERO

Trabajadora social/Mediadora

BÁRBARA GUSÍ ALCALDE

BÁRBARA GUSÍ ALCALDE

Trabajadora social/Mediadora

Homologado por:

La Salle Centro Universitario
Registro de Mediadores del Min. de Justicia

600€

6 meses (175 horas) 7 créditos ECTS
Descuentos para personas desempleadas, estudiantes y recién graduadas
Modalidad On line: Elige la fecha en la que quieres comenzar.
6 sesiones por videoconferencia en directo (una por cada módulo)
Tutorizado: Tutoras permanentes, profesionales en activo
Bolsa de empleo
Orientación profesional por las tutoras del curso
Orientación profesional por las tutoras del curso

¡Resolveremos todas tus dudas!




    Contenido del Posgrado en Mediación: ámbitos y técnicas de aplicación

    MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN
    ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?

    Antecedentes históricos de la mediación

    Principios inspiradores de la mediación

    Voluntariedad

    Igualdad

    Imparcialidad 

    Confidencialidad

    Buena fe

    Carácter personalísimo

    Autonomía de la voluntad

    Flexibilidad

    La mediación en casos de violencia de género

    ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?

    El conflicto como oportunidad

    Tipos de conflictos

    Causas

    Personas implicadas

    Fases del conflicto

    Fase 1: actitudes y creencias

    Fase 2: el conflicto

    Fase 3: la respuesta

    Fase 4: el resultado

    Factores que afectan al conflicto  

    Formas clásicas de actuar frente a un conflicto

    VÍAS DE GESTIÓN ADR

    Sistemas autocompositivos

    La Negociación

    La Conciliación

    Sistemas Heterocompositivos

    El arbitraje

    Sistema judicial ordinario

    Diferencias principales entre mediación, conciliación y arbitraje

    Mediación y conciliación

    Arbitraje

    ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    Mediación familiar

    Mediación escolar

    Mediación laboral

    Mediación intercultural

    Mediación penal

    Mediación política

    Otros ámbitos de aplicación

    BIBLIOGRAFÍA

    Ejercicios

    PRÁCTICA 1: LA MEDIACIÓN EN CONFLICTOS POLÍTICOS
    EJERCICIO 1: CRUCIGRAMA
    MÓDULO 2. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE EMOCIONES EN MEDIACIÓN
    CONCEPTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
    DEFINICIÓN
    ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
    LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

    Axioma 1. Es imposible no comunicarse

    Axioma 2. Contenido y relación

    Axioma 3. La puntuación de la secuencia de hechos

    Axioma 4. Digital y analógica

    Comunicación verbal o digital

    Comunicación no verbal, analógica o extralingüística

    Axioma 5. Simetría y complementariedad

    FRACASOS Y ÉXITOS EN LA COMUNICACIÓN HUMANA
    LA IMPORTANCIA DE COMUNICACIÓN EN SESIÓN DE MEDIACIÓN
    EMOCIONES Y SENTIMIENTOS EN MEDIACIÓN

    La gestión de emociones y sentimientos en sesión de mediación

    Emociones en profesionales de la mediación

    BIBLIOGRAFÍA

    Ejercicios

    PRÁCTICA 2: LA COMUNICACIÓN EN SESIÓN DE MEDIACIÓN
    EJERCICIO 2: TEXTO INCOMPLETO SOBRE COMUNICACIÓN
    MÓDULO 3. TEORÍA DE LA MEDIACIÓN: ESCUELAS
    MODELO HARVARD

    Definición y características

    Método

    Los siete elementos del método Harvard 

    Preparación del proceso

    MODELO CIRCULAR NARRATIVO

    Definición y características

    El Modelo Circular-Narrativo se sostiene sobre cuatro pilares

    Método

    Preparación del proceso y etapas

    MODELO TRANSFORMATIVO

    Definición y características

    Método

    Preparación del proceso

    BIBLIOGRAFÍA

    Ejercicios

    PRÁCTICA 3: LA APLICACIÓN PRÁCTICAS DE LAS ESCUELAS DE MEDIACIÓN
    EJERCICIO 3: RELACIONA LOS AUTORES CON SUS ESCUELAS
    MÓDULO 4. MARCO JURÍDICO DE LA MEDIACIÓN
    MARCO JURÍDICO DE LA MEDIACIÓN
    LA MEDIACIÓN EN EL MARCO LEGISLATIVO DE EUROPA

    Recomendación Europea nº 12/1986, del Consejo de Ministros a los Estados miembros

    Resolución (98) del Comité de Ministros de los Estados miembros sobre la mediación familiar

    El artículo 13 Convención Europea, del 25 de enero de 1996, sobre el ejercicio de los derechos de los niños 

    Conclusiones del Consejo Europeo de Tampere (1999)

    Plan de Acción de Viena (1999)

    Libro Verde de la Mediación, sobre modalidades alternativas de solución de conflictos en el ámbito del derecho civil y mercantil, presentado el 19 de abril de 2002 por la Comisión de las Comunidades Europeas a solicitud del Consejo

    Garantías mínimas de calidad

    Confidencialidad

    Validez del consentimiento

    Formación de los terceros

    Acreditación de los terceros

    Directiva 2008/52/CE del Parlamento Europeo la Comisión (2004)

    MEDIACIÓN EN EL MARCO LEGISLATIVO ESPAÑOL

    Normativa autonómica de la Mediación en España

    DEONTOLOGÍA DE LA MEDIACIÓN

    La autodeterminación

    La imparcialidad

    El conflicto de intereses

    La confidencialidad

    El Acuerdo de Mediación, Procedimiento y Resolución del Conflicto

    BIBLIOGRAFIA

    Ejercicios

    PRÁCTICA 4: ÉTICA EN MEDIACIÓN 
    EJERCICIO 4: ADIVINA, ADIVINANZA…
    MÓDULO 5. LA FIGURA DEL PROFESIONAL EN MEDIACIÓN
    COMPETENCIAS
    FUNCIONES Y HABILIDADES DEL/LA MEDIADOR/A

    Empatía

    Escucha activa

    Observación directa: atención a la comunicación no verbal

    EL ESTABLECIMIENTO DE LA CONFIANZA
    CUESTIONES ÉTICAS

    Los códigos deontológicos

    ¿Cuándo no podemos mediar?

    ESTILOS DE INTERACCIÓN DE LA MEDIADORA

    ¿Cómo necesita ser tratada la persona que tengo delante?

    ¿Cómo sabremos el modo en el que necesitan ser tratados?

    NIVELES DE TRABAJO

    Nivel de las personas

    Nivel del sistema de relaciones

    Nivel del problema

    BIBLIOGRAFÍA 

    Ejercicios

    PRÁCTICA 5: LAS HABILIDADES DEL PROFESIONAL EN UN CASO REAL DE MEDIACIÓN
    EJERCICIO 5: SOPA DE LETRAS
    MÓDULO 6. FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS
    FASES Y TÉCNICAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN
    FASES DE LA MEDIACIÓN SEGÚN DISTINTOS AUTORES
    LA MEDIACIÓN. FASES Y TÉCNICAS
    FASE 0: PREPARACIÓN DE LA MEDIACIÓN
    FASE 1: PREMEDIACIÓN. PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO

    Técnicas

    FASE 2: RECOGIDA DE INFORMACIÓN

    Técnicas

    FASE 3: ACLARAR EL PROBLEMA

    Técnicas

    FASE 4: PROPONER SOLUCIONES

    Técnicas

    FASE 5: ACUERDOS

    Técnicas

    FASE 6: SEGUIMIENTO DE LOS ACUERDOS

    Técnicas

    GLOSARIO DE TÉCNICAS

    Comediación

    Escucha activa

    Cesión de palabra

    Reencuadrar

    Reformular

    Connotación positiva

    Generar historias alternativas

    Legitimar

    Parafrasear

    Resumir

    Clarificar

    Brainstorming o Tormenta de Ideas

    Empoderar (empowerment)

    Mensajes en Yo

    Caucus

    Metacomunicar

    Manejo del silencio

    Realizar preguntas

    Abiertas

    Cerradas

    Estratégicas

    Presuposicionales

    BIBLIOGRAFÍA

    Ejercicios

    PRÁCTICA 6: EN SESIÓN DE MEDIACIÓN

    EJERCICIO 6: RELACIONA CADA FASE DE MEDIACIÓN CON EL LUGAR QUE OCUPA EN EL PROCESO 

    EJERCICIO 7: EL ROSCO DE LAS TÉCNICAS DE MEDIACIÓN

    MÓDULO 7. PRÁCTICA FINAL

    PRÁCTICA FINAL: DISEÑO DE UN PROCESO DE MEDIACIÓN

    ¿Qué opinan del curso?

    Mariló L.P.

    En mi empresa necesitábamos explorar la mediación y decidí hacer el curso gracias a las bonificaciones para trabajadores. El Posgrado es muy útil y siento que puedo poner todo lo aprendido en práctica. Gracias por el apoyo y la resolución de dudas, la atención ha sido lo mejor.

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